Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun mtown88 Anda

Halaman ini menggariskan terma yang mengawal hubungan antara anda dan mtown88, termasuk dasar privasi, penggunaan akaun, dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaSkop Bidang KuasaHubungi Kami
mtown88 Asas Undang-Undang Akaun mtown88 Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau sebarang kebimbangan undang-undang mengenai akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar privasi, permintaan data atau aduan rasmi anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang mtown88. Kami akan balas dalam 24 jam pada hari bekerja.
Live Chat Chat langsung dengan ejen kami yang boleh menghala pertanyaan undang-undang anda kepada jabatan yang betul. Tersedia setiap hari dari pagi hingga tengah malam untuk akaun yang aktif.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk mendokumentasikan sebarang isu berkaitan dasar. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab secara bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Enam Cara mtown88 Melindungi Akaun Anda

Perlindungan akaun anda adalah teras operasi mtown88. Daripada penyulitan data hingga kepada proses pengesahan identiti, setiap lapisan keselamatan direka untuk memastikan akaun anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang anda hantar melalui akaun mtown88 — termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang mengelak capaian tanpa kebenaran.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar anda untuk setiap log masuk baharu, mengurangkan risiko capaian tidak sah ke akaun anda.

Dasar Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai, dan kami memadam rekod yang tidak lagi diperlukan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau melalui panel kawalan akaun anda pada bila-bila masa.

Permintaan Pemadaman Akaun

Anda berhak meminta pemadaman akaun dan semua data peribadi yang berkaitan. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data mtown88 bertanggungjawab ke atas semua perkara berkaitan privasi. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui saluran e-mel undang-undang kami.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di mtown88. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami menyimpan data akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Pemberkongsiaan hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda sahaja.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi dengan menyatakan nombor akaun anda. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya diselesaikan.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma kami disusun mengikut keperluan bidang kuasa yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia.

Isi borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dijawab secara bertulis dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.